شروط الاسترجاع العام
المدة الزمنية
يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته والتاغ الخاص بـ Yuanway.
المنتجات التالفة
في حال وصول منتج تالف مصنعياً، نتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال فوراً.
لا يمكن الاسترجاع في الحالات التالية:
- المنتجات التي تم التعديل عليها أو استخدامها بشكل شخصي.
- الملابس الداخلية ومنتجات التجميل (لأسباب صحية).
- الطلبات الخاصة (Special Orders) التي تم تصنيعها بناءً على طلبك من المصنع الصيني مباشرة.
- تجاوز المدة المحددة للاسترجاع (7 أيام).
خطوات طلب الاسترجاع
عملية بسيطة وسريعة لضمان رضاك:
01
تواصل معنا
عبر الواتساب أو تذكرة الدعم الفني
02
فحص الطلب
سيقوم فريقنا بمراجعة الصور وحالة المنتج
03
استرداد المبلغ
يتم تحويل المبلغ لحسابك خلال 3-5 أيام عمل